Artikel 1. DEFINITIES EN TOEPASSELIJKHEID
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Rechtdoorzon B.V., handelend onder de handelsnaam “Rechtdoorzon” en op alle met Rechtdoorzon B.V. (hierna Rechtdoorzon) aangegane overeenkomsten.
1.2 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.3 Indien ook de Koper naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Rechtdoorzon is ingestemd.
1.4 Onder “Koper” wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsites dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Rechtdoorzon in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.5 Rechtdoorzon is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met Koper.
1.6 Rechtdoorzon behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
Artikel 2. AANBIEDINGEN EN TOT STANDKOMING OVEREENKOMSTEN
2.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod. Rechtdoorzon is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
2.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
2.3 Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van twee (2) weken, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
2.4 Een aanbod van de potentiële Koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden: – de potentiële Koper precies heeft aangegeven welk product en/of dienst hij wil ontvangen; – een offerte door de Koper is getekend en door Rechtdoorzon ontvangen ingeval door Rechtdoorzon een op naam gestelde offerte is uitgebracht;
2.5 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is overhandigd, dan wel per e-mail is verzonden naar het door Koper opgegeven e-mailadres. Deze overeenkomst kan door Rechtdoorzon herroepen worden in geval de Koper niet aan de voorwaarden voldoet of in het verleden heeft voldaan. In dat geval zal Rechtdoorzon de Koper dit binnen tien (10) dagen na de ontvangst van de bestelling mededelen.
2.6 Koper en Rechtdoorzon komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.4 en 2.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Rechtdoorzon gelden, voor zover de wet dat toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.
2.7 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch op via e-mail verstrekt en opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Rechtdoorzon garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie et cetera in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
2.8 Alle gegevens, veronderstellingen, schattingen, opbrengstberekeningen, terugverdientijden, subsidiebedragen en alle andere factoren, die eventueel ten grondslag liggen aan de beslissing van de Koper om een overeenkomst te sluiten, al dan niet bekend aan Rechtdoorzon, zijn voor risico van de Koper.
2.9 Bij annulering van een overeenkomst door Koper zijn door Koper de volgende bedragen aan Rechtdoorzon verschuldigd: 10% van de hoofdsom indien de installatie datum al reeds is ingepland en er tenminste 14 dagen zijn verstreken bij wijze van bedenktijd vanaf datum overeenkomst. Tot slot indien Koper 7 dagen voor aanvang van de geplande werkzaamheden annuleert is Koper 50% van de hoofdsom verschuldigd aan Rechtdoorzon. De betreffende bedragen dienen binnen 14 dagen na annulering te zijn betaald.
2.10 Deze aanbieding is ten alle tijden onder voorbehoud van een technische inspectie door één van onze monteurs. Rechtdoorzon dient schriftelijk na afloop van het inspectie bezoek te bevestigen dat de offerte aan de hand van het bezoek als uitvoerbaar wordt beschouwd en of is uitgesloten van meerkosten.
Artikel 3. PRIJZEN EN REIS- OF BEZORGKOSTEN
3.1 Alle prijzen zijn, indien niet anders overeengekomen, uitgedrukt in euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent.
3.2 De Koper is de overeengekomen prijs verschuldigd. Kennelijke (manipulatie-)fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Rechtdoorzon worden gecorrigeerd.
3.3 Voor bezorging d.w.n. installatie buiten Nederland of op de wadden eilanden gelden speciale tarieven. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden ten aanzien van de bezorgmethode en daaraan verbonden kosten. Dit wordt duidelijk aan de Koper gecommuniceerd.
3.4 Indien levering van (een deel van) de producten zoals genoemd op de overeenkomst om enige reden niet (meer) mogelijk is, dan is Rechtdoorzon. gerechtigd deze goederen te vervangen door producten van ten minste gelijkwaardige kwaliteit.
Artikel 4. BETALING
4.1 Vooruitbetaling door middel van een giro- of bankoverschrijving, de bestelde goederen worden verstuurd na ontvangst van de betaling. Op dag van levering of plaatsing (betaling bij het installatie team via pinautomaat of indien dit in samenspraak met Rechtdoorzon schriftelijk is afgesproken in afwijking van deze algemene voorwaarden, binnen 3 dagen na ontvangst factuur / goederen). Indien er gebruik wordt gemaakt van een aanbetaling gelden de volgende voorschriften:
Aanbetaling voor warmtepompinstallaties of verwarimngsinstallaties van andere aard gelden de volgende betalingsvoorwaarden:
30 % van het orderbedrag bij opdrachtverlening;
70 % na oplevering van de installatie
4.2 In het geval door Rechtdoorzon een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de Koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
4.3 Bij niet of niet-tijdige betaling door Koper is de dag waarop betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der algehele voldoening over het openstaande de wettelijke rente verschuldigd, waarbij een ingegane maand voor een volle maand wordt gerekend.
4.4 Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke incassokosten van welke aard dan ook, die Rechtdoorzon als gevolg van de niet nakoming door Koper van diens (betalings-) verplichtingen heeft moeten maken. De door de koper verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van het verschuldigde bedrag en nooit meer dan de maximaal toegestane incassokosten. Levering van producten en/of diensten kan tot betaling van de factuurprijs worden opgeschort.
4.5 In geval van niet-tijdige betaling is Rechtdoorzon bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.
4.6 Als de Koper in gebreke is met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen of in betalingsmoeilijkheden verkeert, is Rechtdoorzon zonder enige voorafgaande sommatie en/ of ingebrekestelling gerechtigd de producten terug te halen en de overeenkomst te ontbinden. Koper verleent Rechtdoorzon toestemming om de producten zo nodig te verwijderen en terug te halen, alsmede zal koper Rechtdoorzon daartoe alle gelegenheid verschaffen. Deze toestemming ziet ook op de situatie waarin natrekking of iets dergelijks zou hebben plaats gevonden. Verwijdering van de producten geschiedt voor rekening van Koper. Bij verwijdering van de producten is Rechtdoorzon niet gehouden de voor het product aangebrachte leidingen, appendages e.d. te verwijderen en/of de getroffen bouwkundige voorzieningen ongedaan te maken.
4.7 Koper heeft geen recht op verrekening van aan Rechtdoorzon verschuldigde bedragen, indien Rechtdoorzon op enigerlei wijze gehouden is om enig bedrag aan Klant te betalen.
Artikel 5. LEVERINGSTIJD & ANNULERING
5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. De uiterste leveringstermijn voor zonnestroominstallaties is 20 weken na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van vooruitbetalingen waarbij geldt dat de uiterste leveringstermijn 16 weken is na ontvangst van de betaling. De levertermijn op verwarmingsinstallaties is altijd in overleg. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. Voor sommige producten, met name de zonnepaneelsystemen, gelden echter sterk wisselende levertijden en marktprijzen afhankelijk van de actuele wereldwijde vraag en aanbod. Rechtdoorzon zal veranderde levertijden zo spoedig mogelijk kenbaar maken. Rechtdoorzon kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.
5.2 Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Rechtdoorzon streeft ernaar vertragingen binnen drie werkdagen per e-mail of telefonisch aan de Koper te melden.
5.3 Indien levering/installatie op verzoek van Koper dient plaats te vinden later dan 3 maanden na datum opdracht, is Koper een aanbetaling van 10% van de koop- en aanneemsom verschuldigd (te betalen binnen 3 dagen na facturatie).
5.4 Leveringen van bestellingen die worden verstuurd vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
5.5 Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op de Koper. Bij leveringen die door de Koper worden afgehaald gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op de Koper op het moment van overdracht maar in ieder geval nog voor het inladen.
5.6 Leveringen kunnen om praktische redenen in gedeelten plaatsvinden.
5.7 Bij leveringen in het buitenland of op de waddeneilanden kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
5.8 Annulering. Indien de koper de overeenkomst annuleert, kunnen er annuleringskosten in rekening worden gebracht, gezien de kosten die de eigenaar maakt in voorbereiding van de levering.
5.9 Ontbinding bij leveringsproblemen
– Indien een deel van de producten niet geleverd kan worden, heeft de koper het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden voor het niet geleverde deel.
– Wanneer de installatie door omstandigheden met meer dan 52 weken uitgesteld moet worden, heeft de klant het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden. De termijn van 52 weken kan nader worden ingevuld afhankelijk van de specifieke situatie.
Artikel 6. EIGENDOMSVOORBEHOUD
6.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op de Koper over, nadat Koper al hetgeen Koper ter zake van enige overeenkomst met Rechtdoorzon is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
6.2 De Koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.
Artikel 7. HERROEPINGSRECHT
7.1 De consument-Koper heeft bij een op afstand gesloten overeenkomst het recht zonder boete of opgaaf van redenen een herroepingsrecht uit te oefenen binnen 14 werkdagen na ontvangst. Van dit herroepingsrecht zijn uitgezonderd speciaal bestelde en samengestelde producten (vrijwel altijd bij zonnepaneelsystemen) en software of andere producten waarvan de verzegeling (seal) verbroken is. De consument-Koper is aansprakelijk voor schade aan geretourneerde producten ook als die door het transport terug is veroorzaakt.
7.2 Indien de consument-Koper van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Rechtdoorzon zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen van het door de consument-Koper aan Rechtdoorzon betaalde.
7.3 De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument-Koper.
7.4 Het herroepingsrecht geldt niet voor de zakelijk Koper.
Artikel 8. INSTALLATIE EN MONTAGE
8.1 Het product wordt door koper zelf geïnstalleerd en aangesloten, tenzij is overeengekomen dat de installatie van het product door Rechtdoorzon wordt uitgevoerd. Onder installatie wordt hier verstaan de plaatsing en indien nodig aansluiting van het product op zodanige wijze dat in gegeven omstandigheden een goed rendement behaald kan worden. Eventuele graaf- en breekwerkzaamheden en het boren door verdiepingsvloeren vallen niet onder de standaard installatiewerkzaamheden. Deze kunnen eventueel in overleg als meerwerk worden uitgevoerd. Betonboringen: deze worden uitgevoerd door een gespecialiseerde partij, met een richtprijs van € 250,- per boring; Binnen de offerte van een warmtepomp is een strakke leidinggoot (max. 5 meter) inbegrepen voor een nette afwerking. Dakdoorvoeren bij bitumen/houten dakconstructies: richtprijs € 350,-; Elektrische aanpassingen, waaronder het aanleggen van voeding en extra groepen voor de warmtepomp;
8.2 Bij installatie van verwarmingsinstallaties, waaronder CV-ketels, warmtepompen of warmtepompboilers zijn elektrawerkzaamheden en benodigde materialen niet opgenomen in de installatie werkzaamheden benoemd in de offerte tenzij nadrukkelijk vermeld. Verzwaren van de nutsvoorziening, graafwerkzaamheden en tenslotte is het waterzijdig inregelen en/of het aanpassen van je afgifte systeem optioneel.
8.3 De Koper is jegens Rechtdoorzon verantwoordelijk voor de juiste en tijdige uitvoering van alle inrichtingen, voorzieningen c.q. voorwaarden, die noodzakelijk zijn voor de opstelling van het te monteren product c.q. de juiste werking van het product in gemonteerde staat.
8.4 Onverminderd het hiervoor bepaalde zorgt de Koper in het geval van het verrichten van diensten door Rechtdoorzon in ieder geval voor eigen rekening en risico dat: a) het personeel van Rechtdoorzon c.q. de door haar ingeschakelde derde, zodra deze op de plaats van opstelling is aangekomen, toegang verkrijgt en de werkzaamheden kan aanvangen en blijven verrichten gedurende de normale werkuren en bovendien, indien Rechtdoorzon dit noodzakelijk acht, buiten de normale werkuren, mits zij dit tijdig aan de Koper heeft medegedeeld. b) de toegangswegen tot de plaats van opstelling geschikt zijn voor het benodigde transport. c) de aangewezen plaats van opstelling geschikt is voor opslag en montage. d) alle noodzakelijke veiligheids- en voorzorgsmaatregelen zijn genomen en worden gehandhaafd, alsmede dat alle maatregelen zijn genomen en worden gehandhaafd teneinde in het kader van de montage/installatie aan de toepasselijke overheidsvoorschriften te voldoen. e) er geen asbest aanwezig is op de plaats waar het product wordt geplaatst. f) voor zover van toepassing zorgt de Koper ervoor dat Rechtdoorzon tijdig kan beschikken over de voor de diensten benodigde goedkeuringen en vergunningen, alsmede over de door koper in het kader van de uitvoering van de diensten te verschaffen gegevens.
8.5 De Koper dient ervoor zorg te dragen dat de (on)roerende zaak, waaraan de werkzaamheden worden verricht, vrij is van gebreken. Zij dient er tevens voor zorg te dragen dat door anderen uit te voeren werkzaamheden en/of levering, die niet tot de montage/installatiewerkzaamheden van Rechtdoorzon of de door haar ingeschakelde derde behoren, zodanig en tijdig worden verricht dat de uitvoering van de werkzaamheden door of vanwege Rechtdoorzon geen vertraging ondervindt. Indien niettemin vertraging in de zin van dit lid ontstaat dient de koper Rechtdoorzon hiervan tijdig in kennis te stellen.
8.6 De Klant zorgt ervoor dat eventueel wegvallen van de spanning van het elektrisch systeem niet tot problemen leidt bij bijvoorbeeld computers of een alarmsysteem. Rechtdoorzon doet zijn best om de spanningsloze periode aan te kondigen en zo kort mogelijk te houden, maar erkent geen aansprakelijkheid voor schade die hiermee kan samenhangen of volgen.
8.7 Als in de offerte ook aansluiting van het product op de meterkast is opgenomen, dan wordt daaronder verstaan het plaatsen van een nieuwe stroomgroep en bekabeling vanaf die stroomgroep. Verdere aanpassingen zoals verzwaring van de hoofdzekering of hoofdkabel vallen daar niet onder.
8.8 Bij Oplevering controleert de Koper de producten en de Installatie. De Koper accepteert de (op)levering van de producten en installatie door ondertekenen van het opleverformulier.
8.9 Als voor monitoring van de producten een verbinding met internet nodig is, doet Rechtdoorzon haar uiterste best om de verbinding bij oplevering tot stand te hebben gebracht. Mocht dat niet lukken dan voert Rechtdoorzon gedurende maximaal een half uur controles uit om de meest voorkomende oorzaken voor verbindingsproblemen te verhelpen. Eventuele hulp daarna bij het tot stand brengen van de internetverbinding is geen onderdeel van de overeenkomst. In overleg kan de Koper daarvoor met Rechtdoorzon een aparte afspraak maken.
8.10 Koper draagt het risico voor schade veroorzaakt door: onjuistheden in de opgegeven informatie en/of opgedragen werkzaamheden; onjuistheden in de door Koper verlangde constructies en werkwijzen; gebreken aan materialen of hulpmiddelen die door koper ter beschikking worden gesteld; gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan de werkzaamheden worden verricht. Koper draagt tevens het risico voor schade door en ten gevolge van het boren door elektriciteit-, water- en cv-leidingen.
8.11 Schade en kosten, die ontstaan zijn doordat aan de in dit artikel gestelde voorwaarden niet of niet tijdig is voldaan, zijn voor rekening van de koper. Koper is tevens een aanbetaling van 10% van de koop- en aanneemsom verschuldigd (te betalen binnen 3 dagen) als de Installatie en Oplevering uitgesteld worden doordat aan de in dit artikel gestelde voorwaarden niet of niet tijdig is voldaan.
8.12 Rechtdoorzon spant zich in om diensten tijdig uit te voeren. Rechtdoorzon is niet aansprakelijk voor directe en indirecte schade indien zij er niet in slaagt diensten tijdig uit te voeren.
8.13 Rechtdoorzon zal zich inspannen de door haar te leveren diensten als goed opdrachtnemer uit te voeren. In het geval dat er, voor of tijdens installatie, naar (nader) inzicht van Rechtdoorzon niet op een voor haar veilige, correcte en duurzame wijze kan worden geïnstalleerd, is Rechtdoorzon niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen. Rechtdoorzon kan de overeenkomst dan zonder kosten annuleren.
8.14 Indien er sprake is van meerwerk of extra hulpmiddelen (bv. in het geval een kraan of hoogwerker benodigd is) is Rechtdoorzon gerechtigd om dit bij de Koper in rekening te brengen. Hijswerk ten behoeve van installatie op verdiepingen of moeilijk bereikbare locaties: richtprijs € 450,-; Meerwerk en extra benodigde hulpmiddelen zullen – voor zover mogelijk – zo vroeg mogelijk door Rechtdoorzon aan koper worden medegedeeld. De koper wordt geacht akkoord te zijn met de hiermee samenhangende kosten, tenzij de koper schriftelijk bezwaar maakt binnen vijf dagen na de voornoemde kennisgeving door Rechtdoorzon.
8.15 Bij het uitvoeren van werkzaamheden op uw dak zal Rechtdoorzon haar uiterste best doen om zo nauwkeurig mogelijk te werken. In sommige gevallen kan het echter voorkomen dat er dakpannen breken wanneer er op een dak met dakpannen wordt gemonteerd. Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om reserve dakpannen beschikbaar te hebben, zodat de installatiewerkzaamheden zonder vertraging kunnen worden voortgezet.
8.16 Waterzijdig inregelen; Een correct ingeregelde cv-installatie is essentieel voor een efficiënte werking van de warmtepomp. Deze werkzaamheden verlagen het energieverbruik met 10–15% en verlengen de levensduur van het systeem. Voorafgaand aan definitieve opdracht vindt een technische inspectie plaats. Indien blijkt dat het systeem technisch niet of slechts gedeeltelijk inregelbaar is, wordt in overleg met de opdrachtgever beoordeeld of aanvullende maatregelen wenselijk en kosteneffectief zijn.
Waterzijdig inregelen is verplicht indien dit aantoonbaar financieel voordeel oplevert. Inregelen duurt gemiddeld 2 tot 4 uur en dient bij voorkeur plaats te vinden bij een buitentemperatuur onder de 5°C. Indien dit niet direct uitvoerbaar is, geeft dit géén grond tot het opschorten van de slotbetaling. Waterzijdiginregelen doen we tegen een tarief van € 47,50 per radiator of vloerverwarmingsgroep (mits uitvoerbaar) en meestal in het begin van het stookseizoen (eenmalig).
8.17 Prestatie en comfortgarantie (warmtepompen); Rechtdoorzon biedt prestatiegarantie op basis van de seizoensgebonden prestatiecoëfficiënt (SCOP) en het gerealiseerde wooncomfort, onder de volgende voorwaarden:
De installatie is waterzijdig ingeregeld, en er is vooraf een warmteverliesberekening uitgevoerd (kosten: € 250,-). Deze berekening geeft inzicht in de benodigde verwarmingscapaciteit van de woning bij een buitentemperatuur van -10°C.
8.19 Risico’s en aansprakelijkheid tijdens installatie; Tijdens installatie kunnen zich onvoorziene omstandigheden voordoen, waaronder schade als gevolg van boringen in muren, vloeren of plafonds. Rechtdoorzon betracht uiterste zorgvuldigheid, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit onbekende bouwkundige elementen. Eventueel meerwerk dat noodzakelijk blijkt na het aanbrengen van sparingen of op verzoek van opdrachtgever plaatsvindt, komt volledig voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 9. AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIE
9.1 Voor door Rechtdoorzon geleverde producten geldt de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende product wordt vastgesteld. Voor verwarmingsinstallaties geldt dat wij gedurende vijf (5) jaar volledige systeemgarantie bieden, mits er aantoonbaar deugdelijk onderhoud aan de installatie heeft plaatsgevonden.
9.2 Rechtdoorzon is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Rechtdoorzon. Rechtdoorzon is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
9.3 De aansprakelijkheid van Rechtdoorzon voor schade zal nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
9.4 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: – indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Rechtdoorzon of de fabrikant zijn verricht; – indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt; – indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik; – indien beschadiging is ontstaan door externe oorzaken of invloeden; – indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
9.5 Garanties zijn door Koper niet over te dragen aan derden.
9.6 De Koper is gehouden Rechtdoorzon te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen Rechtdoorzon mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
9.7 Klanten kunnen optioneel gebruikmaken van een garantiefonds (SGZZ) dat wordt beheerd door een onafhankelijke stichting. De stichting biedt standaard een garantie van 10 jaar op de installatie, mits de installatie binnen de fabrieksgarantie valt. Deze garantie blijft alleen geldig zolang de fabrieksgarantie van kracht is. Aan deze dekking zijn aanvullende kosten verbonden die rechtstreeks bij de stichting dienen te worden afgerekend.
Indien de klant geen onderhoudscontract afsluit, vervalt het recht op installatiegarantie na het verstrijken van de fabrieksgarantie.
Artikel 10. OVERMACHT
10.1 In geval van overmacht is Rechtdoorzon niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, onwerkbare weersomstandigheden, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
Artikel 11. INTELLECTUEEL EIGENDOM
11.1 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Rechtdoorzon, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
11.2 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/ of andere (intellectuele eigendom)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
11.3 Het is de Koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Rechtdoorzon, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.
Artikel 12. PERSOONSGEGEVENS
12.1 Rechtdoorzon zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid.
12.2 Rechtdoorzon neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.
Artikel 13. TOEPASSELIJK RECHT
13.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
13.3 Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van Rechtdoorzon of overeenkomsten gesloten met Rechtdoorzon worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amersfoort, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.
Artikel 14. DIVERSEN
14.1 Rechtdoorzon is gevestigd te (6827 BH) Arnhem, Doctor C. Lelyweg 8-002 en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nr. 89545575. Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan Rechtdoorzon op bovenstaand adres of naar het e-mail adres zoals staat aangegeven op de internetsites.
14.2 Rechtdoorzon streeft ernaar om de door haar ontvangen e- mails uiterlijk binnen vijf werkdagen te beantwoorden.